Как да избереш изпълнител за сайт: 9 червени флага

Ако избираш кой да направи сайта ти, най-сигурният начин да не сгрешиш е да знаеш кога да спреш. Добрият изпълнител показва живи сайтове, дава писмена оферта с ясна цена, регистрира домейна на твое име и обяснява просто какво ще прави. Ако някое от тези неща липсва, това е червен флаг. По-долу са деветте най-чести, как да ги разпознаеш още на първия разговор и какво да попиташ вместо това.

Защо червените флагове струват скъпо

Лошият избор рядко личи в деня на пускането. Личи след половин година, когато искаш да смениш една цена в менюто и никой не вдига телефона. Или когато решиш да смениш изпълнителя и се окаже, че домейнът, хостингът и профилът ти в Google са на неговото име. Тогава всяка промяна струва време и пари, а понякога и целия сайт.

Това положение си има име: зависимост от доставчика (vendor lock-in), когато не можеш да минеш към друг, без да платиш скъпо за смяната [1]. Целта на този списък е да не стигаш дотам.

9 червени флага

1. Портфолио без линкове

Картинки в PDF или презентация не доказват нищо. Поискай линкове към сайтове, които работят в момента, и ги отвори на телефона си. Бързи ли са? Ясно ли е какво прави бизнесът? Намира ли се телефонът за секунди? Скоростта можеш да провериш сам с безплатния PageSpeed Insights на Google, който показва как се справя страницата на телефон и на компютър [2].

2. Всички сайтове изглеждат еднакво

Ако салонът, автосервизът и ресторантът от портфолиото имат един и същ шаблон със сменени снимки, твоят ще е четвъртият. Шаблонът сам по себе си не е проблем. Проблем е, ако ти го продават като дизайн, направен за теб.

3. Цена „от …“ без списък какво включва

„Сайт от 300 €“ не е оферта. Поискай писмено какво точно влиза: колко страници, кой пише текстовете, включени ли са домейнът, хостингът и SSL, колко струва една малка промяна след пускането. Повече за това как се сравняват оферти има в от какво зависи цената на сайт и евтин срещу професионален сайт.

4. Няма договор или договорът е общ

„Ще се разберем“ звучи приятелски, докато не стане спор. Писменият договор или ясните общи условия казват какво получаваш, кога и какво става, ако се разделите. Какво трябва да пише в него, клауза по клауза, ще намериш в чеклиста за договор за изработка на сайт.

5. Домейнът е на тяхно име

Това е най-скъпият флаг. Домейнът е адресът на бизнеса ти: на него стоят сайтът, имейлът и всички линкове към теб. ICANN, която координира домейните в света, описва правата на регистранта, тоест на този, на чието име е домейнът: да знае условията и цените на регистратора и как да подновява и прехвърля домейна си [3]. Ако регистрантът е изпълнителят, тези права са негови, не твои. Виж и домейн и хостинг, обяснени просто.

6. Искат паролата ти, вместо да поискат достъп

Добрият изпълнител не иска паролата за личния ти Google акаунт или за Facebook страницата. Той иска да го добавиш като потребител. В профила си в Google например можеш да имаш няколко собственици и мениджъри, всеки със свой акаунт, без да споделяте парола, а само собственикът може да добавя и премахва хора [4]. Остани ти основният собственик, а на изпълнителя дай роля мениджър. Как се настройва профилът от нулата, има в профил в Google стъпка по стъпка.

7. Обещават първо място в Google

Тук Google е категоричен: никой не може да гарантира първо място в резултатите и ако някой го обещава, по-добре потърси друг [5]. Google съветва да внимаваш и с фирми, които са потайни и не обясняват какво ще правят, и с такива, които ти пишат изневиделица [5]. Честният отговор на „кога ще излезем в Google“ звучи така: SEO отнема време и зависи от теб, конкуренцията и съдържанието.

8. Отзиви, които не можеш да провериш

Пет восторжени отзива без име, без фирма и без линк към сайта не казват много. Поискай да видиш сайта на клиента и, ако е възможно, контакт с него. Фалшивите отзиви вече са проблем, с който се занимават и регулаторите: през август 2024 г. американската Федерална търговска комисия (FTC) обяви правило, което забранява фалшивите отзиви и препоръки, включително създадените с изкуствен интелект [6].

9. Никой не казва какво става след пускането

Сайтът не свършва в деня, в който излезе онлайн. Цени, работно време и снимки се сменят. Ако на въпроса „на кого пиша, когато искам промяна?“ отговорът е мълчание или „ще видим“, значи след пускането ще си сам.

Един червен флаг не значи непременно, че изпълнителят е лош. Значи, че трябва да питаш, и то писмено. Няколко флага наведнъж значат, че е по-добре да продължиш да търсиш.

Какво да питаш вместо това

Задай тези въпроси на всеки, от когото искаш оферта. Помоли да ти ги пратят по имейл, за да можеш да сравниш отговорите.

1. Можете ли да ми пратите линкове към три сайта, които сте правили и които работят сега?
2. Кой точно ще проектира и изгради сайта и с кого ще говоря след пускането?
3. Каква е общата цена за две години, с домейн, хостинг, SSL и малките промени?
4. На чие име ще е регистриран домейнът?
5. Какъв достъп ви трябва до профила ми в Google и социалните мрежи?
6. Какво получавам, ако решим да се разделим?
7. Колко време отнема първата версия и какво трябва да подготвя аз?

Още въпроси за първата среща има в 15 въпроса, преди да наемеш уеб дизайнер, а ако още се колебаеш какъв изпълнител ти трябва, сравни фрийлансър, агенция или конструктор за сайтове.

Зелените флагове

Добрият изпълнител се познава точно по обратното: показва живи сайтове, пише цената с всичко, което влиза, домейнът и профилите са на твое име, обяснява без жаргон и казва кой ще ти отговаря след пускането. Не обещава класиране, а обяснява какво ще направи за SEO от самото начало. Ако искаш повече за самия избор, прочети как да избереш уеб агенция.

Ако искаш да видиш как изглежда това при нас: в Studio V1 сайтът е за около 50 € на месец, с дизайн, изработка, хостинг, поддръжка и малки промени, проверен от истински разработчици и онлайн до 7 работни дни. Виж какво включва цената или сайтове, които сме направили.

Източници

1. Wikipedia. "Vendor lock-in." en.wikipedia.org/wiki/Vendor_lock-in
2. Google for Developers. "About PageSpeed Insights." developers.google.com/speed
3. ICANN. "Registrants' Benefits and Responsibilities." icann.org/resources
4. Google Business Profile Help. "Manage your Business Profile owners & managers." support.google.com/business
5. Google Search Central. "Do you need an SEO?" developers.google.com/search/docs
6. Federal Trade Commission. "Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials." ftc.gov/news-events