Какво да напишеш в страницата „За нас“

Страницата „За нас“ често е сред най-посещаваните в сайта на един малък бизнес. Хората влизат там, когато вече имат интерес, но още се колебаят. Искат да видят кой стои отсреща и дали могат да ти имат доверие. Ето как да я напишеш.

Направи я и за клиента

Страницата „За нас“ не е автобиография. Тя отговаря на неизказания въпрос на клиента: „Защо да избера точно теб?“. Всяка част от нея трябва да помага за този отговор. Nielsen Norman Group, една от най-известните организации за изследване на поведението на потребителите онлайн, посочва откритата информация за това кой си, как да се свържат с теб и колко струва услугата сред четирите фактора, които правят един сайт надежден [1].

Проста структура, която работи

1. Едно изречение какво правиш и за кого. „Ние сме семейна фирма за ремонти в София с фокус върху бани и кухни.“
2. Твоята история накратко. Как и защо си започнал, в няколко реда. Истинските детайли са по-интересни от големите думи.
3. Хората. Снимки и имена на екипа, заедно с това кой за какво отговаря.
4. Какво те отличава. Опит, гаранция, начин на работа, компромиси, които никога не правиш.
5. Доказателства. Години опит, брой завършени обекти, отзиви, сертификати, познати клиенти.
6. Следваща стъпка. Ясен бутон да ти се обадят, да ти пишат или да разгледат работата ти.

Покажи реални хора

Клиентите купуват от хора. Снимка на собственика и екипа на реалното работно място буди повече доверие от всеки текст. Виж какви снимки да използваш в сайта си. Изследване на Nielsen Norman Group показва, че хората подминават общите стокови снимки, но разглеждат внимателно снимките на истинските хора, които работят във фирмата [2].

Пиши така, както говориш

Избягвай клишета като „ние сме динамичен, ориентиран към клиента екип от професионалисти“. Всички го казват. Кажи какво реално правиш и как го правиш. Още по темата има в как да напишеш текстовете за сайта си. Повечето посетители преглеждат страницата, вместо да я четат дума по дума, затова кратките и ясни изречения работят най-добре [3].

Какво да спестиш

• дълги истории, които никой не чете
• общи приказки за ценности без примери
• стокови снимки на непознати хора
• страница, която свършва в нищото, без да насочи посетителя какво да направи после

Добрата страница „За нас“ кара непознатия да се почувства така, сякаш вече те познава малко, и прави следващата стъпка лесна.

Свържи я с работата си

Сложи връзки от страницата „За нас“ към най-добрите си проекти и към услугите си. Посетителите, които вече са готови да ти се доверят, искат да видят доказателства: защо отделните страници за проекти помагат за SEO. Ако искаш помощ с текстовете, това е част от начина, по който правим всеки сайт: виж как работим.

Източници

1. Nielsen Norman Group. "Trustworthiness in Web Design: 4 Credibility Factors." nngroup.com
2. Nielsen Norman Group. "Photos as Web Content." nngroup.com
3. Nielsen Norman Group. "How Users Read on the Web." nngroup.com