Локално SEO: контролен списък за малък бизнес

Локалното SEO е всичко, което правиш, за да те намират хората наблизо, когато търсят услугата ти в Google и в картите: „фризьор Лозенец“, „автосервиз Пловдив“, „зъболекар до мен“. Ако имаш салон, ресторант, работилница или кабинет, ето кратката версия: потвърди и попълни докрай профила си в Google, изписвай името, адреса и телефона си еднакво навсякъде, направи отделни страници за услугите и градовете си, събирай отзиви и си спечели линкове от местни сайтове. По-долу е целият списък, точка по точка, за да го минеш сам за един-два следобеда.

Какво точно е локалното SEO

Локалното SEO е част от оптимизацията за търсачки, насочена към търсения, свързани с конкретно място [1]. Разликата от „обикновеното“ SEO е, че тук се състезаваш не с целия интернет, а с бизнесите около теб. Затова и малък бизнес има реален шанс.

Google обяснява, че местните резултати зависят основно от три неща: съответствие (доколко профилът ти отговаря на търсенето), разстояние (колко далеч си от човека, който търси) и известност (колко познат е бизнесът ти) [2]. Разстоянието не можеш да промениш. Другите две зависят изцяло от теб, и точно за тях е този списък.

1. Профилът в Google: основата

Ако имаш време само за едно нещо, направи това. Профилът в Google (Google Business Profile) е това, което хората виждат в картите и вдясно в резултатите. Google сам казва, че бизнесите с пълна информация в профила по-често се появяват в местните резултати и че потвърждаването на профила увеличава шанса да се показваш [2]. Ако още нямаш профил, започни от настройката на профила в Google стъпка по стъпка.

• Профилът е потвърден (верифициран) и имаш достъп до него.
• Името е точно името на бизнеса ти в реалния живот, като на табелата и на сайта. Правилата на Google не позволяват да добавяш излишна информация в името, например ключови думи или квартал [3].
• Основната категория описва точно какво правиш, а допълнителните са само за услуги, които наистина предлагаш.
• Адресът е точен. Ако ходиш при клиентите (ВиК, пътна помощ, почистване) и не ги приемаш на адреса си, премахни адреса и задай райони на обслужване [3].
• Районите на обслужване са реални. Google позволява до 20 района и съветва общата зона да не е на повече от около 2 часа път с кола от мястото, където е базиран бизнесът ти [4].
• Телефонът води директно до този обект, а сайтът е посочен.
• Работното време е вярно, включително специалното работно време за празници [2].
• Има истински снимки на обекта, екипа и работата ти, а не стокови. Повече за това в какви снимки да сложиш на сайта.

2. Име, адрес и телефон: еднакво навсякъде

На английски това се нарича NAP (name, address, phone). Идеята е проста: името, адресът и телефонът ти трябва да изглеждат по един и същ начин навсякъде, където те споменават в интернет. Споменаванията на бизнеса ти в други сайтове, например в каталог на търговската камара, се наричат „цитирания“ [1].

Когато на сайта пише „ул. Иван Вазов 12“, във Facebook „Ив. Вазов 12, ет. 2“, а в стар каталог е останал телефонът отпреди три години, и хората, и търсачките се объркват. Затова:

• На сайта ти името, адресът и телефонът са написани като текст (не само в картинка), обикновено в долната част на всяка страница и на страницата за контакти.
• Записът е буква по буква същият като в профила в Google.
• Facebook страницата, Instagram профилът и браншовите каталози, в които си, показват същите данни.
• Добави бизнеса си и в картите на Apple. Apple Business Connect (днес част от Apple Business) е безплатен инструмент, с който бизнесите поемат и управляват картата си в Apple Maps и други приложения на Apple [5].
• Стари адреси и телефони са поправени или премахнати, а дублираните профили са обединени.

3. Сайтът: страници, които отговарят на местните търсения

Профилът носи хората, сайтът ги убеждава. За локалното SEO на сайта ти трябват няколко неща:

• Отделна страница за всяка основна услуга. Ако „боядисване на коса“ и „маникюр“ са на една обща страница, никоя от двете услуги не получава собствено място, на което Google да изпрати човека, който търси точно нея. Как да откриеш точните думи, с които търсят хората, обясняваме в проучване на ключови думи за малък бизнес.
• Градът в заглавията. Заглавието на страницата и главното заглавие казват услугата и мястото, например „Ремонт на бани в София“. Виж заглавия и описания, които носят кликове.
• Страници по градове, само ако работиш в няколко. Всяка трябва да има истинско местно съдържание, а не същия текст със сменено име. Подробно в изработка на сайт по градове.
• Карта и упътване на страницата за контакти, плюс бутон за обаждане, който работи с едно докосване от телефона.
• Сайтът изобщо се вижда в Google. Ако не си сигурен, мини през защо сайтът ми не излиза в Google.

4. Отзиви: доверие и видимост наведнъж

Отзивите са едно от първите неща, които хората гледат, преди да ти се обадят. Google посочва, че повече отзиви и положителни оценки могат да подобрят позицията ти в местните резултати, и препоръчва да отговаряш на тях, защото така показваш, че цениш мнението на клиентите [2].

• Имаш директна връзка за отзив и я пращаш след всяка добре свършена работа.
• Отговаряш на всеки отзив, и на добрите, и на лошите, спокойно и лично.
• Никога не купуваш отзиви и не даваш отстъпки в замяна на тях.

Подробно, с примерно съобщение за клиентите: как да събереш повече отзиви в Google.

5. Местни линкове и споменавания

Известността на бизнеса ти зависи и от това колко сайтове водят към него [2]. Тук не става дума за стотици линкове, а за няколко истински, от твоя район:

• Доставчици и партньори, с които работиш, имат страница „Партньори“ или „Къде да ни намерите“.
• Браншовата организация или търговската камара има каталог на членовете.
• Местна медия е писала за теб: ново откриване, събитие, интересен проект.
• Спонсорирал си местен отбор, фестивал или училищно събитие и името ти е на сайта им.

Не купувай пакети с линкове. Правилата на Google изрично посочват купуването и продаването на линкове за класиране като спам [6]. Един линк от местния вестник струва повече от сто от непознати сайтове.

Как да разбереш дали работи

Локалното SEO не дава резултат за седмица. Колко време отнема и от какво зависи, обясняваме в за колко време SEO дава резултат. Междувременно следи две места: статистиката в профила си в Google (обаждания, заявки за упътване, кликове към сайта) и Google Search Console, където виждаш по кои търсения се показва сайтът ти. Ако търсенията с името на града ти растат, вървиш в правилната посока.

Кратък списък за печат

1. Потвърди профила в Google и го попълни докрай.
2. Провери името, категорията, адреса или районите на обслужване.
3. Обнови работното време, включително празниците.
4. Качи истински снимки.
5. Изпиши името, адреса и телефона еднакво на сайта и навсякъде другаде.
6. Добави бизнеса си и в Apple Maps.
7. Направи отделни страници за основните услуги, с града в заглавието.
8. Добави карта и бутон за обаждане на контактите.
9. Помоли за отзиви и отговаряй на всеки.
10. Спечели два-три линка от местни партньори, организации или медии.

Ако предпочиташ някой друг да се погрижи за сайта, Studio V1 прави сайтове за малък бизнес с базова SEO настройка, хостинг и поддръжка за около 50 € на месец, а първата версия е онлайн до 7 работни дни. Виж какво включва абонаментът или пиши ни и ще минем списъка заедно.

Източници

1. Wikipedia. "Local search engine optimization." en.wikipedia.org/wiki/Local_search_engine_optimization
2. Google Business Profile Help. "Tips to improve your local ranking on Google." support.google.com/business/answer/7091
3. Google Business Profile Help. "Guidelines for representing your business on Google." support.google.com/business/answer/3038177
4. Google Business Profile Help. "Manage your service areas for service-area & hybrid businesses." support.google.com/business/answer/9157481
5. Apple Newsroom. "Introducing Apple Business Connect." apple.com/newsroom
6. Google Search Central. "Spam policies for Google web search." developers.google.com/search