В ТАЗИ СТАТИЯ · 7 ЧАСТИ
Google рекламата има смисъл за малък бизнес, когато са изпълнени три условия: хората вече търсят услугата ти в Google, работиш в ясен район, и сайтът ти превръща посещението в обаждане или запитване. Тогава дори малък бюджет може да работи, защото плащаш само за хора, които в момента търсят точно това, което предлагаш. Ако някое от трите липсва, по-добре първо оправи него. Иначе плащаш кликове, които не стават клиенти.
Проверка за 2 минути: готов ли си за Google реклама?
Отговори честно на всеки ред. Ако имаш две или повече „не“, започни от тях.
| Въпрос | Ако е „да“ | Ако е „не“ |
|---|---|---|
| Търсят ли хората услугата ти с думи като „ремонт на баня София“? | Google рекламата е подходяща | Провери думите в проучване на ключови думи или помисли за Facebook реклама |
| Знаеш ли колко ти носи един клиент? | Можеш да сметнеш бюджета | Сметни го, преди да платиш първия клик |
| Има ли сайтът ти страница за услугата, към която да води рекламата? | Рекламата има къде да води | Направи я първо, ето как изглежда страница за услуги, която продава |
| Телефонът вижда ли се веднага на мобилен? | Клик може да стане обаждане | Сложи бутон за обаждане най-отгоре |
| Отчиташ ли обажданията и изпратените форми? | Ще знаеш колко струва клиент | Настрой измерването |
| Можеш ли да отговориш на запитване в работно време? | Рекламата има кой да я посрещне | Пусни я само в часовете, когато вдигаш |
Ако по-голямата част е „да“, Google рекламата е добра следваща стъпка. Колко струва в пари (бюджет и такса), сме разписали отделно в колко струва реклама в Google.
Малък бюджет: стесни, вместо да разпиляваш
С малък бюджет най-голямата грешка е рекламата да се показва на всички, навсякъде, по всяко време. Google Ads ти дава няколко настройки, с които да насочиш парите само там, където има смисъл.
Районът
Можеш да показваш рекламите си на хора в определени места, свързани с бизнеса ти [1]. Google различава хора, които физически се намират в района (или редовно са там), и хора, които проявяват интерес към него, например търсят услуги в София, докато са в Пловдив. Можеш да избереш едното, другото или и двете [1].
За местен бизнес това е важен избор. Фризьорски салон в Лозенец почти сигурно иска само хора, които са наблизо. Къща за гости в Родопите пък иска точно хората от другите градове, които планират пътуване. Помисли кой от двата случая си ти, преди да пуснеш кампанията.
Часовете
По подразбиране рекламите могат да се показват по всяко време на деня [2]. С графика на рекламите можеш да зададеш дни и часове, например само в работно време, когато можеш да отговориш на запитване [2]. Ако си сам в сервиза и не вдигаш телефона след 19:00, няма смисъл да плащаш за кликове в 23:00.
Едно уточнение от Google: и при график кампанията се стреми към месечен разход до 30,4 пъти средния дневен бюджет, без значение в колко дни е активна [2]. Графикът насочва парите към по-добрите часове. Сам по себе си не ги намалява, затова месечния таван пак го определя дневният бюджет.
Думите
Малко думи с ясно намерение („автосервиз Пловдив“, „ремонт на покрив Варна“) работят по-добре от широки („ремонт“, „кола“). Добави и отрицателни думи за неща, които не предлагаш. Как ги избираш, има в статията за ключовите думи.
Малкият бюджет не е проблем, ако е съсредоточен. Проблем е, ако е разпилян по хора, които никога няма да ти станат клиенти.
Телефонът директно в рекламата
Повечето малки бизнеси печелят от обаждане, не от покупка в сайта. Google Ads позволява да добавиш телефона си към рекламата с т.нар. call assets (разширения за обаждане) [3]. На устройство, което може да звъни, под рекламата се показва бутон за обаждане, а на компютър бутон „Call us“ [3]. Така човек може да ти звънне директно или да отиде на сайта.
Google изрично предупреждава: не пиши телефона в самия текст на рекламата, защото това може да доведе до отхвърлянето ѝ. Използвай разширението [3].
Комбинирай го с графика: бутонът за обаждане има смисъл, когато има кой да вдигне.
Страницата, към която води рекламата, решава много
Рекламата само довежда човека. Решението да ти се обади се взима на сайта. Google го казва по свой начин: в оценката за качество (Quality Score) един от трите компонента е опитът на целевата страница, тоест колко полезна и подходяща е тя за хората, които кликат на рекламата [4]. Другите два са очакваната честота на кликване и доколко рекламата отговаря на търсенето [4]. Оценката е диагностичен инструмент, а не директна част от търга [4], но показва къде да подобриш нещата.
Ето какво да провериш на страницата, преди да пуснеш реклама:
- Води към страницата на услугата, не към началната. Който е търсил „смяна на гуми“, трябва да види смяна на гуми.
- Телефонът е в първия екран на мобилен, с бутон за обаждане с едно докосване. Повече в бутони, които носят клиенти.
- Районът е написан ясно: в кои градове или квартали работиш.
- Цена или поне „от…“, ако можеш. Хората кликат, за да разберат дали могат да си го позволят.
- Сайтът се отваря бързо на телефон. Ако не е така, виж защо сайтът е бавен.
- Има доказателство: снимки на реална работа, отзиви, години опит.
Пример от наш проект: за пътната помощ mobileservicebg.com първият екран на телефон съдържа голям бутон „Обадете се“, WhatsApp, обслужвания район и бутон за изпращане на локация. Точно такъв първи екран искаш, когато плащаш за всеки клик. Цялата история е в статията за сайт за автосервиз и пътна помощ.
Безплатна проверка: какво рекламират другите
Преди да напишеш първата си реклама, виж какво правят конкурентите. Google има Ads Transparency Center (център за прозрачност на рекламите) – публично място, където можеш да потърсиш рекламодател и да видиш рекламите, които е пускал, в кой регион и кога за последно [5]. Не копирай чужди текстове, но виж какво обещават другите и с какво можеш да се отличиш: по-ясна цена, по-бърз отговор, по-тесен район.
Първите 30 дни: какво да следиш
Не съди рекламата след три дни. Дай ѝ месец и гледай всяка седмица:
- Колко струваше седмицата и колко обаждания и запитвания дойдоха?
- По кои реални търсения са кликали хората? Спри ненужните с отрицателни думи.
- В кои часове идват запитванията? Пренасочи графика натам.
- Има ли кликове извън района ти? Провери настройката за местоположение.
И не забравяй безплатните неща, които работят заедно с рекламата: попълнен профил в Google и сайт, който постепенно расте в органичните резултати.
Ако нямаш време да водиш кампаниите сам, в Studio V1 управляваме реклама в Google и Facebook с фиксирана месечна такса с ДДС: 100 € за Google Ads, 150 € за Meta Ads и 230 € за двете заедно. Бюджета плащаш директно на Google, без комисиона към нас, всяка седмица преглеждаме и ти пращаме отчет, и няма минимален срок. Не обещаваме брой запитвания или място в резултатите, но ще виждаш числата.
Източници
- Google Ads Help. "About targeting geographic locations." support.google.com/google-ads
- Google Ads Help. "About Ad Scheduling." support.google.com/google-ads
- Google Ads Help. "About call assets." support.google.com/google-ads
- Google Ads Help. "About Quality Score for Search campaigns." support.google.com/google-ads
- The Keyword (Google blog). "Announcing the launch of the new Ads Transparency Center." blog.google
